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娄底:“一把手”换位体验政务服务 以群众视角问诊寻方

娄底市直属部门负责人或负责政府服务流程经验的负责人。

娄底市发展和改革委员会主任杨伟带领团队体验了“帮助该机构”的行业项目。

体验在线“一次性”企业开设电子申报单。

70分钟后,他成功申请了新的营业执照。

研讨会现场。

9月16日(记者李祥娟通讯员熊立国曹晓晓)进行了“最大限度一次”改革,依靠娄底市的“互联网+政府服务”,允许信息运行更多,让人们少跑差事的便利举措。是否承诺过“一次运行”承诺?它给人们带来了实实在在的方便吗?

9月12日,娄底市直接领导“最高领导”或部门负责人,并作为“体验官”前往市行政服务中心窗口。他们从普通人的经验角度评估了互联网+政府服务。公共建设效果是同时的,同时,作为行政审批和行政许可部门的负责人,不足以进行自查。

上午,受到娄底市行政审批局,市发展改革委,市房屋建设局,市市监督局,市城市管理执法局,市人民社会保障局的邀请。局,民政局,市食品药品监督管理局等部门“负责人,以普通百姓的身份,持有相关材料,分三组,体验”我要开餐馆“, “我想经营一家非营利性私立职业培训机构”和“工业项目帮助代理”三个项目。

“您好,您需要处理哪些业务?”第21窗口的工作人员李伟军非常热情。 “我想创办一家餐饮公司。我已经投资了300万元。我的朋友已经投资了208万元。你需要多长时间来处理它?”市市场监督局副局长沉立新回答说。 “省规定在3个工作日内完成。娄底率先将业务启动纳入“为期一天的办公室”。整个过程只需要一个上午。如果信息完整,排队等候的人数最少,最快一小时。您可以在2小时内获得营业执照并获得税务发票。市政监督局政务中心首席代表朱慧慧向沉立新介绍。

从队列开始,“体验官”经历了现场咨询,准备材料,填写表格,窗口处理等,体验了人们的实际感受,找到了最不方便或最困难的任务,并在过程中。完善再造的措施和建议,减少工作环节和申请材料,促进信息共享。

“该公司开始'做一天'工作的指南更加详细。”沉立新忙于商业,通过现场体验提出合理化建议。 “编号机旁边应该有更引人注目的标志,方便第一次来这里的人。我们可以派银行等移动服务人员为排队等候的人提供咨询服务吗?”市市政管理执法局局长廖至立也提出了自己的建议。

在随后的研讨会上,受邀部门负责人和社会监督员分享了他们的感受和经历。 “政府服务工作非常具体,非常分散,非常复杂,是一项细致的工作。热情周到的服务比想象的要好。”市人民社会保障局副局长蜀开中说,这里的工作人员有条不紊地处理业务,真诚地为人民做好了工作,给自己留下了美好的印象。与此同时,他提出了一个建议:“你能加一个约会号吗?例如,同意在第二天10点申请营业。”

“感谢您的宝贵意见和建议,以及各部门的大力支持与配合。我们将逐一完成整改清单,明确责任整改,逐一落实。”娄底市行政审批局党组书记,局长朱桂良表示,邀请单位的“最高领导”和社会监督员应当申请处理普通人事务,并申报,批准,在整个过程中颁发经验证书,感受政府服务的接受,一站式处理,网络管理办公室和政务服务的内容旨在结合“不遗忘记”的主题教育。记住这个任务“由娄底执行,下沉寻找痛点,阻挡点,突破点,同心,同向,同伴,共同建设人民。对于中心的发展,我们将推动“分配管理”的改革,全力以赴,创建一个更加便捷高效的政府服务体系。

(编辑:何义华HN110)

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